Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản này trước khi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 3win3. Việc tạo tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ các điều khoản dưới đây.
3win3 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Mọi tài khoản bị phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị khoá vĩnh viễn và số dư bị giữ lại theo quy định pháp luật.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản 3win3. Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến khoá tất cả tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền tại 3win3 đều được mã hoá và xử lý qua các kênh thanh toán hợp pháp. Chúng tôi không chấp nhận tiền mặt hay chuyển khoản trực tiếp giữa cá nhân ngoài hệ thống.
Mọi chương trình khuyến mãi tại 3win3 đều đi kèm điều kiện rollover được công bố rõ ràng trước khi người chơi kích hoạt. Không có điều khoản ẩn hay thay đổi retroactive sau khi đã nhận thưởng.
3win3 có quy trình giải quyết khiếu nại hai cấp minh bạch, với thời gian phản hồi tối đa 5 ngày làm việc. Trường hợp không đạt đồng thuận, các bên có thể yêu cầu phân xử độc lập theo quy định.
3win3 có quyền cập nhật điều khoản này và sẽ thông báo cho người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa chấp thuận điều khoản mới.
Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ của 3win3 ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Người dùng ("Bạn", "Thành viên") bằng cách đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 3win3, xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.
1.1 Định nghĩa: Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
1.2 Phạm vi áp dụng: Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 3win3 tại Việt Nam và mọi quốc gia/vùng lãnh thổ mà người dùng thực tế đặt cược từ đó, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ giao diện nào khác).
1.3 Ngôn ngữ: Phiên bản tiếng Việt của điều khoản này là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào khác.
Để được phép đăng ký và duy trì tài khoản 3win3, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
Quan trọng: 3win3 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới bất kỳ hình thức nào. Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh để phát hiện và ngăn chặn truy cập của vị thành niên. Bất kỳ người lớn nào cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của họ sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn về hậu quả phát sinh.
3.1 Bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 3win3 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh, không dùng lại mật khẩu từ tài khoản khác, và bật xác thực hai yếu tố (2FA). 3win3 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ hoặc không bảo mật thông tin đăng nhập.
Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ CSKH 3win3 ngay lập tức qua kênh hỗ trợ 24/7. Chúng tôi sẽ khoá tài khoản tạm thời và tiến hành điều tra trong vòng 24 giờ.
3.2 Xác minh danh tính (KYC)
3win3 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn ngành. Trong các tình huống sau, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp tài liệu xác minh:
Tài liệu KYC được chấp nhận bao gồm: Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân còn hiệu lực, Hộ chiếu, hoặc các giấy tờ tùy thân có ảnh được cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. 3win3 cam kết bảo mật tuyệt đối các tài liệu này theo Chính sách Bảo mật.
3.3 Tài khoản không hoạt động
Tài khoản 3win3 được coi là không hoạt động nếu không có bất kỳ đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp. Sau thời gian này, 3win3 sẽ thông báo qua email đã đăng ký. Nếu tài khoản tiếp tục không hoạt động thêm 3 tháng sau thông báo, một khoản phí duy trì tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sẽ được áp dụng cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.
4.1 Nạp tiền
3win3 chỉ chấp nhận các phương thức nạp tiền chính thức được liệt kê trên nền tảng, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng đối tác. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
Tiền sẽ được cộng vào tài khoản ngay sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công, thông thường trong vòng 1–5 phút tùy phương thức. 3win3 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc ví điện tử gây ra.
Lưu ý quan trọng: Chỉ nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính bạn. 3win3 không chấp nhận tiền từ bên thứ ba và sẽ hoàn trả các giao dịch như vậy. Mọi chi phí phát sinh từ việc hoàn trả do vi phạm quy định này sẽ do người dùng chịu.
4.2 Rút tiền
Bạn có thể yêu cầu rút số dư thực từ tài khoản 3win3 theo các quy định sau:
| Phương thức | Tối thiểu | Tối đa / lần | Thời gian xử lý |
|---|---|---|---|
| MoMo / ZaloPay | 100.000 VNĐ | 50.000.000 VNĐ | 5–15 phút |
| VNPay / ViettelPay | 100.000 VNĐ | 30.000.000 VNĐ | 10–20 phút |
| Ngân hàng nội địa | 200.000 VNĐ | 100.000.000 VNĐ | 15–45 phút |
3win3 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Trong trường hợp tài khoản đang trong quá trình điều tra, lệnh rút tiền có thể bị tạm hoãn cho đến khi điều tra hoàn tất.
4.3 Chống rửa tiền (AML)
3win3 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền. Chúng tôi có thể yêu cầu tài liệu giải trình nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch lớn và sẽ báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu phát hiện giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
5.1 Mọi cược đã được xác nhận và ghi nhận vào hệ thống là cược chính thức và ràng buộc. Bạn không thể hủy, sửa đổi hay rút lại cược sau khi hệ thống đã xác nhận, ngoại trừ các trường hợp được 3win3 quy định cụ thể trong từng loại hình cá cược.
5.2 Kết quả của các trò chơi tại 3win3 được xác định dựa trên các nguồn dữ liệu chính thức, công nghệ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao và giải trí được phát sóng trực tiếp. 3win3 không can thiệp vào kết quả.
5.3 Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu kết quả bị sai lệch, 3win3 có quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc. 3win3 sẽ thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể.
5.4 Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi hoặc sự kiện được hiển thị rõ ràng trên giao diện. 3win3 có quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng tài khoản dựa trên hồ sơ rủi ro mà không cần thông báo trước.
Tỷ lệ cược thể thao và casino tại 3win3 có thể thay đổi theo thời gian thực. Tỷ lệ được áp dụng cho cược của bạn là tỷ lệ tại thời điểm hệ thống xác nhận cược thành công, không phải tỷ lệ bạn nhìn thấy ban đầu trong trường hợp có độ trễ kết nối.
6.1 Mọi chương trình khuyến mãi của 3win3 đều có điều khoản riêng được công bố đầy đủ trước khi người dùng kích hoạt. Điều khoản này là bộ phận không tách rời và có giá trị pháp lý ngang bằng với các điều khoản chung.
6.2 Yêu cầu rollover: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi (không bao gồm tiền thắng từ free spin không có rollover) phải hoàn thành điều kiện rollover được chỉ định trước khi chuyển thành số dư rút được. Ví dụ: thưởng 100.000 VNĐ với rollover x10 yêu cầu tổng đặt cược đủ điều kiện là 1.000.000 VNĐ.
6.3 3win3 có quyền hủy bất kỳ khuyến mãi nào và thu hồi tiền thưởng chưa hoàn thành rollover trong các trường hợp: phát hiện lạm dụng hệ thống, vi phạm điều khoản, hoặc khi người dùng sử dụng chiến lược cược rủi ro thấp nhằm mục đích gian lận rollover.
6.4 Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi thành viên, mỗi hộ gia đình, và mỗi thiết bị/địa chỉ IP, trừ khi có quy định khác trong điều khoản cụ thể của khuyến mãi đó.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 3win3 và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:
Khi phát hiện các hành vi trên, 3win3 có quyền: khoá tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, giữ lại toàn bộ số dư chờ điều tra, hủy mọi cược và thưởng liên quan, và/hoặc báo cáo sự việc cho cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
8.1 3win3 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính sách Bảo mật riêng biệt, là bộ phận không tách rời của điều khoản này. Bạn có thể xem toàn văn Chính sách Bảo mật tại mục tương ứng trên nền tảng 3win3.
8.2 3win3 áp dụng mã hoá SSL 256-bit cho mọi truyền dẫn dữ liệu và lưu trữ thông tin thanh toán theo tiêu chuẩn bảo mật ngành. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ hay mật khẩu dưới dạng văn bản thường.
8.3 3win3 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi: có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền, để phòng chống gian lận và rửa tiền, hoặc để cung cấp dịch vụ với các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền.
8.4 Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ CSKH 3win3. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
3win3 cam kết mạnh mẽ với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ sau cho mọi thành viên:
Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ: Cờ bạc có thể gây nghiện. Nếu bạn cảm thấy đang mất kiểm soát, hãy liên hệ CSKH 3win3 ngay để được hỗ trợ kích hoạt công cụ tự loại trừ và kết nối với dịch vụ tư vấn tâm lý chuyên nghiệp — hoàn toàn bảo mật và miễn phí. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
10.1 Quyền của Thành viên
10.2 Nghĩa vụ của Thành viên
11.1 3win3 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm: tổn thất lợi nhuận kỳ vọng, mất cơ hội, hoặc tổn thất từ sự gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 3win3.
11.2 Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống, trách nhiệm của 3win3 được giới hạn ở mức hoàn trả số tiền cược bị ảnh hưởng và không bao gồm bất kỳ khoản bồi thường nào khác.
11.3 3win3 không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục 100% thời gian. Chúng tôi cam kết uptime tối thiểu 99,5%/tháng và sẽ thông báo trước ít nhất 4 giờ cho các đợt bảo trì định kỳ có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng.
12.1 3win3 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc khi tài khoản gây rủi ro cho hoạt động bình thường của nền tảng.
12.2 Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, 3win3 sẽ thông báo bằng văn bản (qua email đăng ký) về lý do và thời gian dự kiến. Trong khi điều tra, mọi lệnh rút tiền sẽ bị tạm hoãn.
12.3 Bạn có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH 3win3. Số dư thực còn lại (sau khi trừ các khoản ràng buộc) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 5 ngày làm việc.
13.1 Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh liên quan đến tài khoản, giao dịch, hay kết quả cược, bạn phải liên hệ CSKH 3win3 trước tiên để giải quyết theo quy trình nội bộ. 3win3 cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
13.2 Nếu không đạt được đồng thuận sau khi giải quyết nội bộ, hai bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo các phương thức giải quyết tranh chấp thay thế (ADR) do 3win3 chỉ định, bao gồm phân xử độc lập bởi tổ chức trung lập được cả hai bên chấp thuận.
13.3 Điều khoản này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc pháp lý áp dụng phổ biến trong ngành cá cược quốc tế, và các bên cam kết giải quyết tranh chấp một cách thiện chí trước khi viện dẫn bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.
14.1 Toàn vẹn thỏa thuận: Điều khoản này, cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và 3win3, thay thế mọi thỏa thuận, đàm phán hay thông tin liên lạc trước đó liên quan đến việc sử dụng nền tảng.
14.2 Khả năng tách rời: Nếu bất kỳ điều khoản cụ thể nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ hiệu lực pháp lý và ràng buộc.
14.3 Không từ bỏ quyền: Việc 3win3 không thực thi bất kỳ quyền nào trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là từ bỏ quyền đó trong tương lai.
14.4 Thay đổi điều khoản: 3win3 có quyền cập nhật điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận điều khoản mới.
14.5 Liên hệ: Mọi câu hỏi về điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ pháp lý và tuân thủ của 3win3 qua kênh CSKH chính thức trên nền tảng, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
Phiên bản điều khoản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/01/2025 và được cập nhật lần cuối ngày 01/06/2025. Để biết lịch sử các phiên bản trước, vui lòng liên hệ CSKH 3win3.
Hơn 200.000 người chơi Việt đã tin tưởng và trải nghiệm nền tảng 3win3 — minh bạch, an toàn và công bằng. Đăng ký tài khoản miễn phí và nhận thưởng chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ.
18+ — Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm.